湖南法治报讯（通讯员 彭延飞）为切实解决高龄、行动不便群众办事难题，打通便民服务“最后一公里”，9月22日，龙山县公安局洗车派出所所民警上门为辖区洗脉村百岁老人提供身份证办理便民服务，用暖心举措彰显公安为民初心。

据悉，该村百岁老人因年事已高、行动不便，长期居家休养，无法亲自前往派出所户籍窗口办理身份证，给医保办理、日常出行等生活事宜带来诸多不便。民警了解到老人的实际困难后，第一时间登记备案，开启户籍便民绿色通道，预约上门办证服务。

当日，民警携带移动办证设备专程来到老人家中。考虑到老人年岁偏大、身体状态特殊，民警全程耐心引导，细心调整坐姿、光线角度，反复调试设备，细致完成人像采集、指纹录入、信息核对等全套办证流程，高效规范完成身份证申领手续。

整个过程贴心周到、温情满满，全程免去老人奔波劳累。民警贴心告知家属领证时间及后续使用注意事项，细致解答户籍相关疑问，得到老人及家属的高度赞誉。

群众无小事，细微见初心。下一步，洗车派出所将持续优化便民举措，聚焦老弱病残等特殊群体需求，常态化开展上门办证、送证上门服务，以精准、贴心、高效的警务服务，切实为群众办实事、解难题，不断拉近警民距离，提升群众安全感与幸福感。

作者：彭延飞

责编：李颖

一审：王薇

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报